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售前服务
①免费为用户提供技术咨询服务。
②向用户提供产品样本,企业简介,资信证明等资料。
③邀请用户来我公司考察产品设计、工艺流程和质量管理体系。
④委派技术人员根据现场情况和用户需求进行免费设计。
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售中服务
产品制造过程中,邀请用户有关技术人员到我公司察看制造过程中各个工序的检验,并向用户有关技术人员提供产品的检验标准和检验结果。
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售后服务
①结合用户需求进行技术培训,及时根据用户需要改进产品。
②坚决执行产品一年售后服务政策。
③对客户来电来函信息8小时内处理完毕答复,服务工程师24小时待命制;故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。